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    華創微信公眾號

    服務保障 HUACHUANG

    設計圖紙標準化機制

    設計圖紙是設計師和施工人員溝通的語言和工具,它的標準化程度能夠決定施工標準化和精準化的程度。華創工程專家們為華創工程圖紙制定了嚴格的標準。這些標準包括:原始結構圖、改造結構圖、平面布置圖、天花圖、水路布置圖、電路布置圖、立面圖等,這此標準化的圖紙能夠確保施工按既定的標準嚴格進行,為客戶的裝修保駕護航。

    材料驗收機制

    從輔材驗收到代購主材驗收,華創工程專家們制定了一套嚴格的驗收機制,從數量到質量,絕無遺漏,將隱患問題提前解決。

    檢驗機制

    項目經理、巡檢員、設計師的定期巡檢;

    客服專員回訪機制;

    總經理的不定期抽檢: 工程質量錘:發現嚴重不達標的無法修復項目,工程質量錘將無情地砸掉,重新進行施工。

    工程驗收機制

    工程驗收包括分階段驗收、隱蔽工程驗收和預驗收三大部分,依據《施工管理手冊》對施工過程進行嚴格的監控和驗收,確保施工嚴格按照標準執行。

    分階段驗收:主要包括入場前驗收、水電木瓦油各項的驗收以及完工驗收,確保工程每個階段都符合規范。

    隱蔽工程驗收:主要包括給排水工程、電器管線工程、地板基層、護墻基層、門窗套基層和吊頂基層等的驗收,確保工程基礎扎實,不留隱患。

    ERP質量信息登記機制

    華創的ERP系統,針對辦公室裝修行業的特點,在售前咨詢、工程實施及售后服務幾個方面加強了管理和跟蹤,切實提高了工作精準度及服務質量,實現了企業以客戶為中心的價值理念。華創客戶享受到了更為科學和便捷的辦公裝修服務。

    陽光8小時快速反應機制

    如果接到客戶投訴,華創客服中心將由專人在8小時內就投入內容建立詳細的檔案及形成解決方案,公司保證24小時內完善處理,并取得客戶簽名認可。

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